카드사 별로 무이자 할인 혜택이 상이하므로  무이자 혜택 공지사항 확인 부탁드리며, 더욱 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

이벤트 당첨시 채팅 상담 내 이벤트 당첨 양식에 맞춰 내용 작성해주시면 확인 도와드리겠습니다.

이벤트 관련 기타 문의는 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.

리뷰 작성은 회원 이상부터 가능합니다.

▶[의류 및 잡화]
- 주문 후 제작되는 프리오더 상품의 경우 변심으로 인한 교환/반품이 불가하며, 제품 이상으로 인한 교환/반품 요청시 사진 첨부 부탁드립니다.
- 무통장 입금하신 경우, 환불 받으실 [은행명, 계좌번호, 예금주명] 기재 부탁드립니다.

▶[건강기능식품]

- 채팅 상담으로 문의해 주시면 반품 및 교환 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.

- 반품 및 교환 배송비가 부과될 수 있습니다. (단순 변심인 경우 해당)

※ 고객센터를 통한 반품 접수없이 임의로 택배를 보내시는 경우,  상품이 반송 될 수 있으며 그에 따른 배송비 청구가 필요할 수 있습니다.

※ 입금 후 30분 이내 자동 입금이 확인되지 않는 경우, 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.

자동 입금 확인이 되지 않는 경우 (무통장 입금 결제건)

- 같은 아이디의 같은 금액의 주문서가 중복으로 접수된 경우

- 입금자명이 일치하지 않는 경우

- 입금 금액이 일치하지 않는 경우

- 입금 기한 (주문일로부터 1일) 경과 후 입금하신 경우

- 동명이인의 같은 금액이 확인되는 경우

소윰에서 판매되는 모든 제품은 주문일 기준으로 1일 안으로 미입금 시 주문은 자동으로 취소됩니다.  

5만원 이상 구매 시 무료 배송 됩니다. 

채팅 상담으로 문의해 주시면 변경 가능 여부 확인 도와드리겠습니다. 

※ 상품이 출고된 경우에는 변경이 어려울 수 있습니다.

- 상품 준비중에는 마이페이지에서 직접 취소 신청이 가능합니다. (주문 취소 버튼 확인 시 가능)
- 무통장 입금하신 경우, 환불 받으실 [은행명, 계좌번호, 예금주명] 기재 부탁드립니다.
- 주문 후 제작되는 프리오더 제품의 경우 배송준비중 상태에서는 취소가 불가합니다.

- 모바일의 경우에는 사이트 우측 하단 PC 버전으로 접속 후 이용 부탁드립니다.

- 자세한 사항은 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.

해외 배송 및 기타 관련 문의는 채팅 상담으로 문의 부탁드립니다.  

한진택배 입니다.

※  택배 파업 등의 이슈 발생시 타택배로 전환하여 출고 도와드리겠습니다.

▶[의류 및 잡화]
- 주문 후 제작되는 프리오더 제품의 경우 제작 소요 기간 확인을 부탁드립니다.
- 상품 출고 시 마이페이지에서 배송 조회 가능합니다.

▶[건강기능식품]

- 평일 오후 6시 이전 결제 완료 건은 당일, 오후 6시 이후 결제 완료 건은 익일 출고되며,

- 주말 및 공휴일 결제 완료 건은 영업 당일 일괄 출고됩니다.

- 상품 출고 시 마이페이지에서 배송 조회 가능합니다.